エンド ユーザーがより良い製品使用体験を期待するようになり、接着剤関連製品の安全性に対する関心が高まるにつれて、Shin Dorn は常に製品をアップグレードし、顧客の期待を超えることを目指しています。2014 年には、顧客が登録する接着剤関連製品のアフターサービスである「Glutex」を導入します。
Glutex サービスは、クライアントとエンド ユーザーに補足的なメリットを提供します。Glutexに登録された製品について、Shin Dornは、クライアントとエンドユーザーの両方がアクセスできるオンラインコンサルティングシステムを提供し、製品の詳細、生産記録、使用法、安全性レポートなど、登録された製品に関する情報を取得します.
Glutex は、消費者の満足度を高めるだけでなく、市場の競合他社をしのぐことによって、顧客とその製品に独特の優位性をもたらします。